Politique de remboursement
Consultations: Jusqu’à 24 heures avant votre rendez-vous, vous pouvez le reporter sans frais. Pour ce faire, annulez votre rendez-vous et choisissez-en un autre.
Aucun remboursement n’est accordé pour un rendez-vous manqué. Des frais administratif de 10$ seront retenus sur les remboursements. Pour une annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, 50% du montant sera retenu. Pour obtenir un remboursement, contactez-nous à info@jydionne.com.
Livres électroniques (livrels): Aucun remboursement n’est accordé sur un livre électronique. Si vous éprouvez un problème à télécharger un livrel, contactez-nous à info@jydionne.com.
Livres papier: Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Franchement santé émet un remboursement du prix du/des livre(s) lorsque ce(s) dernier(s) nous est/sont retourné(s) en bon état dans les 14 jours suivant sa/leur réception. Contactez-nous à info@jydionne.com pour votre demande de remboursement.
Confirmation d’achat
Si vous ne recevez pas de confirmation d’achat (sous la forme d’une page de confirmation ou par courriel) après le dépôt de renseignements sur le paiement, ou si vous rencontrez un message d’erreur ou d’interruption de service après avoir soumis les informations de paiement, il est de votre responsabilité de vérifier si votre commande a bel et bien été passée. Vous seul pouvez être au courant de tous les problèmes qui peuvent survenir durant le processus d’achat. Nous ne sommes pas responsables des pertes (monétaire ou autre) si vous présumez qu’une commande a été ou non placée. Les questions peuvent être envoyées à info@jydionne.com.
Mise en garde
Comme je ne suis pas médecin, je ne pose aucun diagnostic. Dans mes consultations, je me base uniquement sur les informations que vous me fournissez pour vous aider à optimiser votre santé et votre énergie.