Académie de l’Apothicaire
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Commandes
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Prix
Les prix de vente des produits sont indiqués en $CAN hors taxes et sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’acheteur.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par l’Académie de l’Apothicaire à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif.
Forums, cours et contenu
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Durée d’accès (produits en ligne)
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À la fin de la Durée d’accès, votre licence et vos droits associés expireront automatiquement. À l’expiration, vous ne serez plus en mesure d’accéder au forum ou au cours, mais votre dossier d’inscription et vos résultats au moment de l’expiration demeureront dans votre dossier personnel de formation.
Achat et paiement sécurisé
Académie de l’Apothicaire accepte les paiements par Visa, Master Card et Paypal.
Lors du passage à la caisse, vous passerez par une série de pages sécurisées. Les informations que vous y entrerez seront encodées et envoyée sur un serveur de paiement sécurisé d’une entreprise de paiements sécurisés : Braintree (un service Paypal). Ce sont eux qui vérifient les autorisations de crédit et les transferts auprès de votre institution de crédit. Ainsi, comme dans le cas des commerces ayant pignon sur rue, nous n’avons accès qu’aux détails essentiels des transactions.
Si vous ne recevez pas de numéro de confirmation d’achat (sous la forme d’une page de confirmation ou par courriel) après le dépôt de renseignements sur le paiement, ou si vous rencontrez un message d’erreur ou d’interruption de service après avoir soumis les informations de paiement, il est de votre responsabilité de vérifier auprès de l’Académie de l’Apothicaire si votre commande a bel et bien été passée. Vous seul pouvez être au courant de tous les problèmes qui peuvent survenir durant le processus d’achat. L’Académie de l’Apothicaire n’est pas responsable des pertes (monétaire ou autre) si vous présumez qu’une commande a été ou non placée. Les questions peuvent être envoyées à info@apothicaire.ca.
Remboursements
Lorsqu’un remboursement est émis, il est effectué avec le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Produits virtuels
Toutes les ventes de produits virtuels (cours en ligne, vidéos, forums, etc.) sont finales. La Société n’offre aucun remboursement, annulation ou échange sur ces produits.
Évènements en salle
Si un évènement en salle devait être annulé ou reporté, nous vous contacterons pour vous en aviser et vous offrir un remboursement et/ou un échange. Le remboursement sera équivalent au montant payé lors de l’achat.
Si vous annulez votre inscription à un évènement en salle:
- 31 jours ou plus avant l’évènement: Remboursement complet moins 5% de frais d’administration.
- 15 à 30 jours avant l’évènement: Remboursement de 50%.
- 8 à 14 jours avant l’évènement: Remboursement de 25%.
- 7 jours ou moins avant l’évènement: Aucun remboursement.
Non-validité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Litiges
Les ventes de produits de la société Académie de l’Apothicaire sont soumises aux lois canadiennes et québécoises. La société Académie de l’Apothicaire ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de la société Académie de l’Apothicaire sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer sa situation. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
Achat par des personnes mineures
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